اپ Resto: تخفیف‌ها و برنامه‌های وفاداری برای رستوران‌ها
آیا این آغاز خوبی است؟ اپلیکیشن جدید برای تخفیف‌های چشمگیر و طرح‌های وفاداری برای مشتریان رستوران‌ها
پلتفرم Resto، که بر پایه فناوری بلاکچین برای رستوران‌داران و مشتریان طراحی شده، بر این باور است که “محیط رقابتی شدید، حفظ وفاداری مشتریان و بقا در بازار را روز به روز دشوارتر می‌کند.” در حالی که فناوری به عنوان راه‌حلی برای مشکلات این صنعت مطرح شده است، ابزارهای موجود نتوانسته‌اند با سرعت تغییرات در رفتار مشتریان هماهنگ شوند. به علاوه، بسیاری از مشتریان از برنامه‌های وفاداری که به منظور تشویق آنها به بازگشت طراحی شده‌اند، ناامید شده‌اند، زیرا این برنامه‌ها اغلب با تعداد زیادی کارت عضویت همراه هستند که جوایز ناامیدکننده‌ای ارائه می‌دهند.
رقابت در حال افزایش است و در برخی موارد، رستوران‌های غیررسمی با بحران مواجه هستند. در بریتانیا، بر اساس آمارها، روزانه حدود هشت رستوران، بار و کافه از ژوئن ۲۰۱۷ تا ژوئن ۲۰۱۸ تعطیل شده‌اند و تعداد رستوران‌ها برای نخستین بار در هشت سال گذشته کاهش یافته است. شرکت AlixPartners، که این تحقیق را انجام داده، دلیل این وضعیت را فروش‌های راکد و افزایش هزینه‌ها عنوان کرده است. با توجه به تعطیلی چندین شعبه از زنجیره‌های بزرگ، این بحران به نظر می‌رسد که ادامه خواهد داشت.
استفاده از بلاکچین برای حل مشکلات صنعت رستوران
Resto ادعا می‌کند که راه‌حلی جهانی برای مشکلات بازار ارائه داده است که به نفع شرکت‌های غذایی بزرگ و کوچک خواهد بود و به مشتریان، بسیاری از آنها که همچنان تحت تأثیر رکود جهانی قرار دارند، کمک می‌کند. مشتریان می‌توانند با استفاده از یک اپلیکیشن جامع، تعداد زیادی از کارت‌های وفاداری را که کیف پولشان را اشغال کرده‌اند، کنار بگذارند و به جای آن، توکن‌هایی را بر اساس مکان‌هایی که غذا می‌خورند، جمع‌آوری کنند و از تخفیف‌های نقدی چشمگیر بر روی وعده‌های غذایی بهره‌مند شوند.
پیشنهادهای سفارشی و شفافیت در نظرات
این اپلیکیشن همچنین پیشنهادهای سفارشی براساس سلیقه‌های مشتریان ارائه می‌دهد و به آنها این امکان را می‌دهد که رستوران‌ها را به صورت عادلانه و شفاف ارزیابی و رتبه‌بندی کنند. این موضوع به ویژه در شرایطی که سایت‌های بررسی رستوران‌ها با بحران اعتماد روبرو هستند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. به عنوان مثال، یک خبرنگار با استفاده از یک کلبه در لندن توانسته بود این مکان را به عنوان بهترین رستوران در TripAdvisor معرفی کند، بدون اینکه حتی یک وعده غذایی به مشتریان ارائه دهد.
کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی برای رستوران‌داران
با حذف دستکاری‌های غیرضروری، Resto همچنین به رستوران‌داران کمک می‌کند تا هزینه‌های خود را کاهش دهند. آنها می‌توانند برنامه‌های وفاداری را بدون صرف هزینه‌های گزاف راه‌اندازی کنند. از طرف دیگر، یک “پایگاه داده انحصاری از مشتریان” به آنها این امکان را می‌دهد که در بودجه‌های بازاریابی خود صرفه‌جویی کنند.
موفقیت‌های واقعی و تجارب مثبت
تیم Resto، که در بریتانیا و کره جنوبی مستقر است، در مقاله سفید خود به تعدادی از نمونه‌های موفق در زمینه برنامه‌های وفاداری و فناوری اشاره کرده‌اند. به عنوان مثال، پیتزا Domino’s با استفاده از تجارت الکترونیک و ارائه امکان خرید غذا از طریق دستگاه‌های مختلف مانند Amazon Echo، ماشین، ساعت هوشمند و حتی حساب توییتر، به موفقیت‌های چشمگیری دست یافته است. رئیس دیجیتال این شرکت توضیح داد که این دسترسی بدون درز به مشتریان کمک کرده است تا نرخ تبدیل را افزایش دهند و Resto امیدوار است که این قدرت را به سایر بخش‌های صنعت نیز منتقل کند.
پیش‌فروش توکن‌های Resto از تاریخ ۲۰ سپتامبر تا ۹ اکتبر برگزار شد و عرضه اولیه سکه (ICO) از ۱۰ اکتبر تا ۱۴ دسامبر ادامه خواهد داشت. این شرکت امیدوار است که نسخه‌های آزمایشی پلتفرم‌های خود را برای رستوران‌ها و مشتریان در سال ۲۰۱۹ راه‌اندازی کند و آرزوهای بزرگی برای تعداد مکان‌های غذایی که در آینده از توکن‌های خود استفاده خواهند کرد، دارد.
توجه: Cointelegraph هیچ محتوای خاصی را در این صفحه تأیید نمی‌کند. در حالی که ما سعی داریم تمام اطلاعات مهمی که می‌توانیم به دست آوریم را ارائه دهیم، خوانندگان باید تحقیقات خود را انجام دهند و مسئولیت کامل تصمیمات خود را بر عهده بگیرند. این مقاله نمی‌تواند به عنوان مشاوره سرمایه‌گذاری در نظر گرفته شود.
