بررسی پذیرش بیت کوین در برگر کینگ: تجربهای کوتاهمدت
مقدمه
در دنیای امروز، پذیرش ارزهای دیجیتال به عنوان یک روش پرداخت در صنایع مختلف به سرعت در حال افزایش است. یکی از برندهای معروف که به این روند پیوسته، برگر کینگ است. این شرکت در آلمان به تازگی اعلام کرده است که پرداخت با بیت کوین را در وبسایت و اپلیکیشن موبایل خود میپذیرد. اما آیا این اقدام واقعاً تأثیری در جلب مشتریان دارد؟ و آیا واقعاً میتوان با استفاده از بیت کوین یک همبرگر و یا بهخصوص همبرگر معروف «وپر» را خریداری کرد؟
همبرگرها در ازای بیت کوین
برگر کینگ یکی از نخستین زنجیرههای فست فود بینالمللی بود که اقدام به پذیرش بیت کوین به عنوان یک روش پرداخت کرد. این روند از سال 2016 و با شعبهای در هلند آغاز شد، جایی که مشتریان قادر بودند با استفاده از ارز دیجیتال، همبرگرهای خود را خریداری کنند. این اقدام به سرعت مورد استقبال قرار گرفت و به ویژه در شهر آرنهم که به عنوان یک شهر دوستدار بیت کوین شناخته میشود، مشتریان میتوانستند با پرداخت با بیت کوین، همبرگر دوم را بهصورت رایگان دریافت کنند.
با این حال، در تاریخ 31 می 2017، نمایندگان شهر آرنهم اعلام کردند که شعبههای محلی برگر کینگ دیگر بیت کوین را به عنوان روش پرداخت قبول نمیکنند و این اقدام تنها یک کمپین تبلیغاتی موقتی بوده است. این خبر باعث ناامیدی بسیاری از مشتریان شد که امیدوار بودند این روش پرداخت ادامهدار باشد.
امکان استفاده یا معامله با «وپرکوین» وجود ندارد
پس از این ماجرا، ارز دیجیتال جدیدی به نام «وپرکوین» در روسیه معرفی شد. این ارز به مشتریان این امکان را میداد که با جمعآوری سکههای دیجیتال، همبرگرهای خود را خریداری کنند. اما به مرور زمان، هیچ خبری از این ارز و استفاده از آن در شعب برگر کینگ به گوش نرسید. در حقیقت، فقط در یک صرافی به نام «یو.بی.تی» امکان معامله با وپرکوین وجود داشت و حجم معاملات آن به صفر رسید.
علاوه بر این، در روسیه، مشکلات قانونی و فشارهای دولتی باعث شد که بسیاری از شعب برگر کینگ نتوانند بهطور مؤثر از این ارز دیجیتال استفاده کنند. مقامات مسکو بارها از نمایندگان برگر کینگ خواستهاند تا در مورد عملکرد وپرکوین توضیح دهند و به آنها یادآوری کردهاند که استفاده از ارزهای دیجیتال در کشور غیرقانونی است.
ما بیت کوین را میپذیریم
پس از دو سال سکوت، دوباره نام برگر کینگ و بیت کوین در رسانهها مطرح شد. این بار، شعبه آلمانی این برند خبر داد که پرداختهای بیت کوین را از طریق وبسایت و اپلیکیشن تحویل خود میپذیرد. این خبر به سرعت در شبکههای اجتماعی و بین کاربران منتشر شد و بحثهای زیادی را به همراه داشت.
برگر کینگ با هدف افزایش فروش خود، یک اپلیکیشن موبایل جدید ایجاد کرده است. این اپلیکیشن به مشتریان این امکان را میدهد که بهراحتی و با استفاده از بیت کوین و بیت کوین کش (BCH) سفارش دهند. اما نکته جالب این است که این پرداختها واقعاً در رستورانهای برگر کینگ انجام نمیشود، بلکه از طریق خدمات تحویل شخص ثالث انجام میگیرد.
چالشهای پذیرش بیت کوین
با وجود اینکه برگر کینگ در آلمان اعلام کرده که بیت کوین را میپذیرد، اما بسیاری از رستورانها و کافهها هنوز با چالشهای زیادی در پذیرش ارزهای دیجیتال مواجه هستند. از جمله این چالشها میتوان به عدم آگاهی عمومی، نداشتن زیرساختهای مناسب و همچنین مشکلات قانونی اشاره کرد. همچنین، بسیاری از رستورانها به دلیل هزینههای بالای تراکنشها از پذیرش ارزهای دیجیتال خودداری میکنند.
کجا میتوانیم واقعاً با بیتکوین پرداخت کنیم؟
امروزه تعداد مکانهایی که بیتکوین را به عنوان وسیلهای برای پرداخت قبول میکنند، در حال افزایش است و در حال حاضر بیش از 15,400 مکان به صورت آنلاین و آفلاین در دنیا وجود دارد که این ارز دیجیتال را میپذیرند. از رستورانهای محلی کوچک گرفته تا شعبههای بزرگ زنجیرهای، هر روز بیشتر از قبل به این سمت میروند. در ایالات متحده، خدمات پرداختی مانند Flexa به رستورانهایی مانند استارباکس و چندین برند دیگر اجازه میدهند تا از بیتکوین به عنوان یکی از روشهای پرداخت استفاده کنند. همچنین، در سنگاپور، زنجیره غذایی KOPItech با نصب دستگاههای خاصی، به مشتریان این امکان را میدهد که با ارزهای دیجیتال غذا سفارش دهند.
در کشورهای مختلف، از جمله استرالیا، کانادا و حتی کنیا، میتوان با استفاده از بیتکوین، املت، همبرگر، سوشی و دیگر غذاها را خریداری کرد. برای مثال، در پایتخت استونی، تالین، مشتریان میتوانند با ارزهای دیجیتال در 10 مکان مختلف، قهوه و شیرینی سفارش دهند. با این حال، بیشتر این پذیرشها به رستورانها و کافههای کوچک و محلی اختصاص دارد که به صورت مستقل تصمیم به پذیرش ارزهای دیجیتال میگیرند.
نوآوریهای جدید در پرداخت با بیتکوین
علاوه بر رستورانها، برخی از کافهها در حال آزمایش با استفاده از دستگاههای خودپرداز ارز دیجیتال هستند که به مشتریان این امکان را میدهد که ارزهای فیات را به بیتکوین تبدیل کنند و به این ترتیب، افرادی که هنوز با این سیستم آشنا نیستند، بتوانند از آن استفاده کنند.
روشهای پرداخت با بیتکوین
پرداخت با بیتکوین معمولاً از طریق اسکناسهای QR انجام میشود، که کاربران با اسکن آن میتوانند مبلغ مورد نظر را از کیف پول دیجیتال خود به حساب رستوران منتقل کنند. این روش نه تنها امنیت را افزایش میدهد بلکه سرعت و سهولت بیشتری را نیز به ارمغان میآورد. در اکثر موارد، شرکتهای پردازشگری مانند BitPay و Coincheck نقش کلیدی در این فرآیند دارند.
به طور کلی، مراحل پرداخت با بیتکوین شامل موارد زیر است:
- انتخاب محصولات و افزودن آنها به سبد خرید.
- انتخاب گزینه پرداخت با بیتکوین در مرحله پرداخت.
- اسکن کد QR و تأیید معامله از طریق کیف پول دیجیتال.
- دریافت تأییدیه پرداخت و تکمیل سفارش.
چالشها و موانع موجود
با وجود اینکه پذیرش بیتکوین در حال افزایش است، اما هنوز چالشهای زیادی وجود دارد. یکی از بزرگترین چالشها، قوانین محدودکنندهای است که در بسیاری از کشورها وجود دارد. به عنوان مثال، در برخی کشورها، استفاده از ارزهای دیجیتال به شدت محدود شده و رستورانها مجبورند برای دور زدن این قوانین، راهحلهای خلاقانهای پیدا کنند. این موضوع به ویژه در روسیه مشاهده میشود، جایی که مقامات محلی به طور مکرر از رستورانها خواستهاند تا توضیحاتی درباره نحوه کار با ارزهای دیجیتال ارائه دهند.
علاوه بر این، عدم آگاهی عمومی و اعتماد مصرفکنندگان به ارزهای دیجیتال میتواند به عنوان مانعی بزرگ در پذیرش گستردهتر این نوع پرداختها عمل کند. بسیاری از مشتریان هنوز نسبت به امنیت و قابلیت اطمینان پرداخت با ارزهای دیجیتال تردید دارند.
مناسب برای تبلیغات، اما هنوز برای استفاده گسترده زود است
بسیاری از رستورانها و کافهها از پذیرش بیتکوین به عنوان یک ابزار تبلیغاتی استفاده میکنند. این رویکرد به آنها کمک میکند تا توجه رسانهها و مشتریان را به خود جلب کنند. با این حال، این نوع پذیرش معمولاً موقتی و برای تبلیغات خاص است. برندهای بزرگ مانند KFC و Subway نیز به دنبال استفاده از ارزهای دیجیتال هستند، اما بیشتر این تلاشها به صورت آزمایشی و در مقیاس کوچک انجام میشود.
به طور کلی، در حالی که پذیرش بیتکوین در صنعت غذا و نوشیدنی در حال افزایش است، اما هنوز به یک استاندارد تبدیل نشده است. بسیاری از رستورانها ترجیح میدهند که به روشهای پرداخت سنتی ادامه دهند تا زمانی که بازار و قوانین به نفع پذیرش ارزهای دیجیتال تغییر کنند.
